Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, de acordo com as informações enviadas pelo cliente no momento da compra.

Por se tratarem de itens personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, preferência pessoal ou erros nas informações enviadas pelo cliente após o início da produção.

Em casos de defeito, avaria ou erro relacionado à loja, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para análise e suporte.

Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção. Após o início da personalização, poderão ser descontados valores referentes aos custos já envolvidos no pedido.

Nossa política é elaborada considerando a natureza personalizada e exclusiva dos produtos produzidos sob encomenda.